En MÖSHA by us, queremos que te sientas segura y satisfecha con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, aquí tienes nuestra política:

📌 Plazo: Aceptamos cambios y devoluciones dentro de un periodo de 15 días laborables desde la fecha de recepción del pedido.
📌 Condiciones:
– El producto debe estar sin usar, sin lavar, con sus etiquetas y en su embalaje original.
– Los gastos de envío de la devolución o cambio corren a cargo del cliente.
– Los reembolsos se realizarán por el mismo método de pago utilizado en la compra.

📌 Cómo solicitar un cambio o devolución:
1️⃣ Envía un email a mosha.byus@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución o cambio.
2️⃣ Te daremos las instrucciones para enviarnos el producto.

📌 Casos en los que NO aceptamos devoluciones:
❌ Si la solicitud se realiza fuera del plazo de 15 días.
❌ Si el producto ha sido usado, lavado o no tiene su etiqueta y embalaje original.
❌ Si el envío llega fuera del plazo establecido.

Si tienes cualquier duda, escríbenos a mosha.byus@gmail.com y estaremos encantadas de ayudarte. 💌✨

💳 Aceptamos: VISA, MASTERCARD y BIZUM.
🔒 Compra segura: Contamos con certificado SSL para proteger tus datos.
📌 IVA incluido en todos los precios.

Tarifas
🚚 Península: 4,95 € (¡Gratis en pedidos superiores a 60 €!)
📍 Recogida en tienda (Lorca, Murcia): Gratis
🌍 Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 9 €

Tiempos de Entrega
📦 España: 24/72h (días laborables)
🇵🇹 Portugal: 3-5 días
✈️ Internacional: 3-10 días (según destino)

Te enviaremos un email de confirmación tras recibir tu pedido y procesaremos el envío tras verificar el pago. ✨